🔒 Política de Privacidad

En Magnus copper, valoramos profundamente tu privacidad y la confianza que depositas en nosotros al adquirir nuestros productos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.

Además, cuando realizas una compra o intentas realizarla, recopilamos cierta información necesaria para procesar tu pedido, que incluye:

• Nombre completo.

• RUT (Rol Único Tributario): Requisito legal en Chile para la emisión de boletas/facturas y exigido por las empresas de transporte para el despacho.

• Dirección de facturación y dirección de envío.

• Información de pago: (Nota: Nosotros NO almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito/débito; estos son procesados de forma segura y encriptada por nuestras pasarelas de pago externas como).

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

2. ¿Cómo usamos tu información?

Utilizamos la información del pedido que recopilamos para:

• Procesar y enviar tus pedidos (incluida la gestión de pagos, la organización del envío y la entrega de boletas y confirmaciones de pedido).

• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra (tracking).

• Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.

• Cuando estés de acuerdo con las preferencias que has compartido con nosotros, proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.  

  
  

   

3. Compartir tu información personal

Compartimos tu Información Personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describe anteriormente.  

• Empresas de Logística: Compartimos tu nombre, dirección, teléfono y RUT con empresas de transporte (como Chilexpress, Starken, Blue Express) estrictamente para cumplir con la entrega de tu pedido.

• Cumplimiento Legal: Finalmente, también podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en Chile, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

4. Tus Derechos (Ley 19.628)

Si eres residente en Chile, tienes derechos específicos sobre tus datos personales, conocidos como Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

• Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti.

• Tienes derecho a pedir que se corrija, actualice o elimine dicha información.

Si deseas ejercer este derecho, por favor contáctanos a través de nuestro correo de soporte: aurahematita@gmail.com.

5. Retención de datos

Cuando realices un pedido a través del sitio, mantendremos tu Información del Pedido para nuestros registros administrativos y tributarios (según lo exige el SII), a menos que y hasta que nos pidas que eliminemos esta información (siempre que la ley lo permita).

6. Menores de edad

El sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

 

7. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

8. Contáctanos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas realizar un reclamo, contáctanos por correo electrónico a ecommercechilespa@gmail.com